Im Rahmen der Qualitätsgarantie unserer Hotels sind die Eigentümer der Italy Bike Hotels gehalten, ein unseren Bewertungskriterien angemessenes Serviceangebot bereitzustellen. Die Einhaltung dieser Kriterien wird regelmäßig von Experten unseres Teams überprüft.
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Bronze
Silber
Gold
AUSRÜSTUNGEN |
Bronze |
Silber |
Gold |
Bike Room (zweckmäßigere Bestimmung) |
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Kleine Wartungs- und Reparaturwerkstatt |
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Bereich für Reifenwäsche und Reifenbefüllung mit Reinigungsmaterial und Hochdruckreiniger |
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Strecken- und Kartenmaterial |
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In- bzw. externer Bike-Verleih (MTB, Enduro/Freeride, XC) |
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Depot mit individueller Sicherung und/oder Videoüberwachung |
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Interner Verleih und Mechaniker |
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GPS-Verleih |
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In- oder externer Verleih von Schutzausrüstungen und Integralhelmen |
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SACHKOMPETENZ / SERVICE |
Bronze |
Silber |
Gold |
Reinigung der technischen Bekleidung und Schuhtrocknung |
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Ärztliche und physiotherapeutische Betreuung |
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Bedarfsgerechte Verpflegung, mit der Möglichkeit, das Frühstück vorzuverlegen (auf Anfrage) |
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Mehrsprachiger Bike-Manager im Hotel |
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Pannenhilfe, Bergung und Rückführung des Mittels |
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GPS-Führung wird für die Kunden zur Verfügung gehalten |
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Transfer-Service zu Events |
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Organisation des Transfers vom/zum Flughafen |
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Anmeldung zum Rennen |
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In Gebieten, in denen die Möglichkeit besteht: Enduro-Touren, Transfer-Service (sofern keine Aufstiegsanlagen vorhanden sind) |
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Sondertarife für den Eintritt in Bikeparks (sofern vorhanden) |
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Shuttle-Service mit Van im Falle von schwierigen Ausfahrten |
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VERPFLEGUNG |
Bronze |
Silber |
Gold |
Energiereiche Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Obst oder belegte Brote zum Mitnehmen vor den Touren |
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Büfett bei der Rückkehr von den Touren |
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Freizeit und Erholung |
Bronze |
Silber |
Gold |
Masseur auf Anfrage |
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Mit Wellnesszentren und/oder Fitnessstudios in der Umgebung konventioniert |
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Internes Wellnesszentrum |
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Organisation eines wöchentlichen Freizeitprogramms für Begleitpersonen |
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GEFÜHRTE BESICHTIGUNGEN |
Bronze |
Silber |
Gold |
Guides auf Anfrage |
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Tägliche Biketouren garantiert (min. 5 pro Woche) |
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Guide-Service (an min. 5 Tagen pro Woche) |
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