Im Rahmen der Qualitätsgarantie unserer Hotels sind die Eigentümer der Italy Bike Hotels gehalten, ein unseren Bewertungskriterien angemessenes Serviceangebot bereitzustellen. Die Einhaltung dieser Kriterien wird regelmäßig von Experten unseres Teams überprüft.
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Bronze
Silber
Gold
| AUSRÜSTUNGEN |
Bronze |
Silber |
Gold |
| Bike Room (zweckmäßigere Bestimmung) |
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| Kleine Wartungs- und Reparaturwerkstatt |
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| Bereich für Reifenwäsche und Reifenbefüllung mit Reinigungsmaterial und Hochdruckreiniger |
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| Strecken- und Kartenmaterial |
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| In- bzw. externer Bike-Verleih (MTB, Enduro/Freeride, XC) |
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| Depot mit individueller Sicherung und/oder Videoüberwachung |
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| Interner Verleih und Mechaniker |
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| GPS-Verleih |
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| In- oder externer Verleih von Schutzausrüstungen und Integralhelmen |
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| SACHKOMPETENZ / SERVICE |
Bronze |
Silber |
Gold |
| Reinigung der technischen Bekleidung und Schuhtrocknung |
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| Ärztliche und physiotherapeutische Betreuung |
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| Bedarfsgerechte Verpflegung, mit der Möglichkeit, das Frühstück vorzuverlegen (auf Anfrage) |
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| Mehrsprachiger Bike-Manager im Hotel |
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| Pannenhilfe, Bergung und Rückführung des Mittels |
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| GPS-Führung wird für die Kunden zur Verfügung gehalten |
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| Transfer-Service zu Events |
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| Organisation des Transfers vom/zum Flughafen |
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| Anmeldung zum Rennen |
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| In Gebieten, in denen die Möglichkeit besteht: Enduro-Touren, Transfer-Service (sofern keine Aufstiegsanlagen vorhanden sind) |
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| Sondertarife für den Eintritt in Bikeparks (sofern vorhanden) |
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| Shuttle-Service mit Van im Falle von schwierigen Ausfahrten |
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| VERPFLEGUNG |
Bronze |
Silber |
Gold |
| Energiereiche Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Obst oder belegte Brote zum Mitnehmen vor den Touren |
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| Büfett bei der Rückkehr von den Touren |
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| Freizeit und Erholung |
Bronze |
Silber |
Gold |
| Masseur auf Anfrage |
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| Mit Wellnesszentren und/oder Fitnessstudios in der Umgebung konventioniert |
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| Internes Wellnesszentrum |
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| Organisation eines wöchentlichen Freizeitprogramms für Begleitpersonen |
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| GEFÜHRTE BESICHTIGUNGEN |
Bronze |
Silber |
Gold |
| Guides auf Anfrage |
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| Tägliche Biketouren garantiert (min. 5 pro Woche) |
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| Guide-Service (an min. 5 Tagen pro Woche) |
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